售后服務(wù)

　　　上善若水,厚德載物.面向未來的發(fā)展,瑞誠人將一如既往地堅(jiān)持“人才科技,服務(wù)創(chuàng)新”的企業(yè)精神,秉承齒輪泵,齒輪油泵,導(dǎo)熱油泵拳頭產(chǎn)品,多元發(fā)展.
質(zhì)量承諾
　　1、公司具有十多年的研發(fā)制造歷史,以其 的設(shè)計(jì)能力,豐富的制造經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量體系,零缺陷的質(zhì)量文化, 提供精美產(chǎn)品.
　　2、使用設(shè)計(jì)選定的合格材質(zhì),依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按著設(shè)計(jì)工藝,應(yīng)用 設(shè)備生產(chǎn)制造,并歡迎客戶現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)制.
　　3、零部件實(shí)行自檢,互檢和兩級(jí)雙100％檢驗(yàn).每一臺(tái)泵頭均按產(chǎn)品試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行半小時(shí)的空載和負(fù)載試驗(yàn), 產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或合同約定要求,并歡迎客戶現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督試驗(yàn).
　　4、公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn),發(fā)運(yùn), 按著合同約定時(shí)間供貨.
　　5、提供 需求產(chǎn)品設(shè)計(jì),制造,滿足客戶的個(gè)性化需要.
服務(wù)承諾
　　每一位銷售工程師均會(huì)為我們的客戶提供全面的售前服務(wù),同時(shí),根據(jù)客戶工況條件,使用目的,幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供全面完善的各類齒輪泵解決方案.
服務(wù)宗旨:全心全意為顧客服務(wù),讓用戶買得稱心,用得放心.
　　為 用戶利益,凡本公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品在保修期內(nèi),屬設(shè)計(jì)及制造原因引起的缺陷和損壞,本公司對(duì)用戶一律實(shí)行“三包”服務(wù),免費(fèi)維修.凡不屬于“三包”范圍的,本公司可提供技術(shù)服務(wù).
產(chǎn)品非“三包”范圍:
　　凡不遵守使用說明書規(guī)定的,超載使用和不按規(guī)定調(diào)整和保養(yǎng)而產(chǎn)生的問題,或用戶自行改造,自行修理后出現(xiàn)的問題,本公司一律不予負(fù)責(zé),以下情況不屬于保修范圍:
　　1、用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的整車不完整或附件不齊全；
　　2、用戶因使用,維護(hù),保養(yǎng)不當(dāng)所造成的損壞；
　　3、用戶不按規(guī)定要求自行拆卸,修理所導(dǎo)致的損壞；
　　4、用戶自行增加附件或自行改裝后導(dǎo)致的損傷或故障；
　　5、用戶發(fā)現(xiàn)問題,但沒有及時(shí)排除,仍繼續(xù)使用,而導(dǎo)致的進(jìn)一步的損傷；
　　6、因不可抗拒力,自然災(zāi)害造成的損壞；
　　7、人為的破壞；
　　8、超過質(zhì)保期出現(xiàn)的故障；
　　9、產(chǎn)品超過保修期,本公司仍然提供售后服務(wù),但維修須收取成本費(fèi).
　　本公司售后服務(wù)人員,接到產(chǎn)品質(zhì)量問題的信息后,在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)處理或趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù).如果您對(duì)我們的服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量不滿意,請(qǐng)及時(shí)如實(shí)向我公司投訴或者反映情況,以便我們好地改進(jìn)工作,歡迎廣大用戶對(duì)我們的產(chǎn)品及售后服務(wù)工作多提寶貴意見.